CAFISとはNTTが提供しているクレジット決済を支える基盤ネットワークを指します。キャッシュレス決済普及を支える中核システムであり、堅牢なセキュリティで不正利用を未善に防げます。24時間365日稼働しており、クレジットからQR決済まで幅広い手段をカバーしている点が他のサービスと異なります。
しかし、「CAFISってどんなシステムなの？」「CAFISを利用する際に知っておくべきリスクは何？」といった疑問が出てくるでしょう。
そこで本記事では、CAFISの概要から仕組みと他システムとの違いを解説します。CAFIS利用で知っておくべきリスクと対応策についても解説するため、ぜひ参考にしてください。
CAFISとはクレジット決済を支える基盤ネットワーク
CAFISとは「Credit And Finance Information Switching system」の略で、株式会社NTTデータが提供する日本最大級のクレジット決済ネットワークです。クレジットカードやデビットカード・電子マネーなど、さまざまなキャッシュレス決済を安全かつ迅速に処理する基盤として機能しています。消費者が店舗やECサイトでカード決済を行う際、決済情報はCAFISを経由してカード会社や金融機関へ送信され、承認・決済が実行されます。ネットワークの存在があることで、店舗側は複数のカードブランドや決済方式を一元的に扱うことができ、業務の効率化と顧客満足度の向上を実現します。
また、CAFISは長年にわたり安定稼働を続けており、日本のキャッシュレス社会を支えるインフラの一つとして高い信頼を得ています。長期間の稼働によって安定感があり、安心・安全な取引環境の実現に欠かせないシステムと言えるでしょう。
CAFISの特徴について、それぞれ順に解説いたします。
CAFISはクレジット決済の認証と承認を一元管理する
CAFISはクレジット決済における「認証」と「承認」のプロセスを一元的に管理できる点が特徴です。消費者がカードで支払いを行うと、情報はCAFISを通じてカード発行会社や加盟店契約会社などの関係機関へ送られます。CAFISはこの通信を中継・整理し、承認結果を瞬時に店舗へ返すことでスムーズな取引を実現します。店舗ごとに複数のカード会社と直接接続しなければならず、システム運用が複雑化してしまいます。
一方、CAFISはこうした煩雑さを解消し、決済の標準化と効率化を推進しています。さらに、トランザクション処理の安定性や通信速度にも優れており、膨大な取引データをリアルタイムで処理できる性能を備えています。他にはない信頼性と汎用性の高さが、CAFISが支持されている理由です。
CAFISはキャッシュレス決済普及を支える中核システム
CAFISは国内のキャッシュレス決済普及を支える中核システムとされています。クレジットカード決済はもちろん、デビットカード・電子マネー・QRコード決済など、多様な決済手段に対応しています。CAFISはこれらを一括で処理するハブとして機能し、加盟店・消費者・決済事業者を円滑につなぎます。
特に近年は、スマートフォン決済や非接触型決済など、新しい決済手段が次々と登場しており、CAFISは柔軟なシステム拡張により新技術にも対応しています。
また、中小規模の店舗やオンライン事業者でも導入しやすいよう、外部決済代行サービスとの連携も進んでいます。消費者はより便利でスピーディーな決済ができ、企業側もキャッシュレス化による売上向上や業務効率化を実現できます。CAFISはまさに日本のキャッシュレス社会の発展を支えるシステムと言えるでしょう。
CAFISの堅牢なセキュリティは不正利用を未然に防ぐ
CAFISは堅牢なセキュリティ体制が特徴で、クレジット決済では顧客のカード番号や取引情報といった機密データを扱うため、高度なセキュリティ対策が欠かせません。CAFISでは、通信データの暗号化や多層的なアクセス制御、リアルタイムの不正検知システムなどを導入し、不正利用や情報漏洩を未然に防ぎます。
また、国際的なセキュリティ基準である「PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）」にも準拠しており、世界水準の安全性を維持しています。さらに、CAFISはNTTデータの強固なネットワーク基盤上で運用されているため、災害やシステム障害時にも迅速な復旧体制が整っています。
CAFISは単なる決済ネットワークではなく、安全性と信頼性を両立した社会インフラとして機能していると言えるでしょう。
CAFISの仕組みと他システムとの違いを解説
CAFISはクレジットカード決済をはじめとするさまざまな電子決済を安全かつ迅速に処理が可能です。具体的な仕組みとして、消費者が店舗でクレジットカードなどの決済手段を利用した際、その取引情報がCAFISネットワークを経由して、カード発行会社や銀行などの金融機関へ送信され、利用可能額の照会や承認が行われます。一連の処理が瞬時に完了するため、スムーズな決済が可能となっています。
具体的なCAFISの仕組みと他システムとの違いは、以下のとおりです。
それぞれ順に解説します。
CAFISの信頼性は24時間365日止まらない稼働に支えられている
CAFISが長く日本のキャッシュレス決済を支え続けている根幹には、高いシステム安定性があります。24時間365日、一切停止することなく稼働し続けることを前提に設計・運用されており、信頼性の高さは他のシステム以上です。決済取引は小売店から交通機関、オンラインショッピングまで、時間や場所を問わず発生するため、一瞬たりともシステムが止まることは社会的な混乱を招きかねません。CAFISでは、要求に応えるため主要なシステム構成要素の冗長化を徹底しています。
また、ピーク時の大量トランザクションにも耐えうる高性能な処理能力を確保しています。例えば、年末年始の繁忙期や大型セール時など、瞬時に数多くの決済リクエストが集中しても、処理遅延を起こすことなく、安定したサービスを提供し続けています。強固なインフラストラクチャは、単なる技術的な優位性だけでなく、長年にわたる運用実績に基づいた厳格な運用体制とノウハウによって支えられています。専門の技術者が常時監視を行い、小さな異常の兆候も見逃さないよう細心の注意を払って運用されています。
クレジットからQR決済まで幅広い手段をカバーしている
CAFISは決済手段のカバレッジの広さも特徴です。初期はクレジットカード決済のオーソリゼーションと売上情報の中継をメインとし、対応範囲を劇的に拡大してきました。現在では、従来の主要な国際ブランドクレジットカードはもちろんのこと、デビットカード、プリペイドカード、電子マネーにも対応しています。近年では、スマートフォンを利用した決済の普及に伴い、QRコード決済やバーコード決済など、新しい決済手段との連携も積極的に進めています。幅広い決済手段を単一のプラットフォームで処理できることは、加盟店にとって大きなメリットと言えるでしょう。
店舗側は多種多様な決済端末やシステムを個別に導入・管理する手間がなく、CAFISとの接続を確立するだけで、顧客の多様なニーズに答えられます。特にインバウンド需要が高まる中、外国人観光客が利用する多種多様な決済手段への対応は重要です。
また、決済手段が多様化する現代において、CAFISはその決済データを集約し、金融機関や加盟店に対して一元的な管理・分析を可能にしています。決済のトレンド把握やマーケティング戦略立案に役立てられ、決済処理以上のサービスを提供しています。CAFISは、日本のキャッシュレス社会の進化に合わせて、常に最先端の決済手段を活用して拡大し続けています。
全国規模での利用実績が他システムを大きく上回る
CAFISは、広範な接続性によって、日本全国のあらゆる業種・地域で圧倒的な利用実績を誇っています。他の決済処理システムと比較しても群を抜いており、CAFISのサービスの質の高さと言えるでしょう。都市部の主要な百貨店やコンビニエンスストアだけではなく、地方の個人商店や交通機関、オンライン上のECサイトや公共料金の支払いシステムに至るまで幅広く採用されています。全国規模での広がりは、単に取引量の多さを示すだけでなく、システムとしての堅牢性や汎用性の証明と言えます。
地域や業種によって異なる決済要件や規制・通信環境など、あらゆる利用シーンでの実運用に耐え、最適化されています。圧倒的な利用実績は、膨大な決済データを処理し続けてきたノウハウの蓄積を意味します。不正利用の検知・防止技術など、セキュリティ面でのサービスも高度に磨き上げられています。多くの金融機関や決済事業者がCAFISを利用しているため、決済エコシステム全体にわたる相互運用性が高く、新しいサービスや技術の導入がスムーズに進む土壌が形成されています。他の決済システムが地域限定や特定の業種に特化しているケースが多いですが、CAFISの利用実績は中立的なインフラとしての地位を確立しています。
CAFIS利用で知っておくべきリスクと対応策
CAFISは日本のクレジットカードやデビットカードなどの決済を支える重要なネットワークシステムで、多くの加盟店が日常業務で利用しており、迅速かつ安全な決済処理を実現しています。しかし、大規模システムには障害やトラブルのリスクが伴います。
特に、CAFISが停止した場合にはカード決済全体に影響がおよび、店舗運営に支障をきたすこともあります。そのため、加盟店としては、システム依存のリスクを正しく理解し、万が一の際に備えた対応策を整えておくことが重要です。例えば、障害情報を迅速に把握できる体制の整備や、代替手段として現金・QR決済などの連携が有効と言えます。
具体的にCAFIS利用で知っておくべきリスクと対応策は、以下のとおりです。
それぞれ順に解説します。
CAFIS障害が発生すれば加盟店の取引は一時的に停止する
CAFISは全国のカード取引を処理する中核的なネットワークのため、障害が発生した場合には多くの加盟店でカード決済が一時的に停止します。特にクレジットカードやデビットカードでの支払いが集中する店舗では、取引の受付ができなくなることでレジ業務が滞る可能性があります。
店舗スタッフや顧客に混乱を招くだけではなく、対応に追われることでサービス品質の低下にもつながります。CAFIS障害はシステムメンテナンスや通信トラブルなど多様な原因で起こるため、店舗側では一時的に利用できない状況の想定が重要です。
具体的には、障害時に従業員がどのように案内を行うか、会計処理をどのように進めるかといったマニュアルを整備しておくことが大切です。日頃からリスクを理解し、冷静に対応できる体制を築くことで、トラブル発生時の混乱を最小限に抑えられます。
CAFIS停止による影響は売上機会の損失につながる可能性がある
CAFISが停止すると、カード決済を希望する顧客が支払いを完了できず、結果的に売上機会を逃すリスクが発生します。特にキャッシュレス決済が主流となっている現在では、現金を持ち歩かない顧客も多く、決済ができないだけで購入を断念されてしまうケースもあります。
また、取引が集中する時間帯や繁忙期に障害が起きた場合、店舗の回転率が下がり、業務全体の効率にも影響を及ぼします。単に一時的なトラブルにとどまらず、店舗の信頼低下にもつながりかねません。そのため、売上損失を防ぐには、システム障害のリスクを前提にした経営判断が求められます。例えば、他の決済手段を積極的に導入したり、顧客に迅速な案内を行うことで信頼を維持したりする取り組みが重要です。CAFISの安定稼働に頼りきらず、柔軟な決済対応を整えることが、結果的に店舗の収益安定化につながるでしょう。
CAFIS障害時の代替は現金決済や一部のQR決済を活用する
CAFISが一時的に利用できない場合、現金決済やQRコード決済などを代替手段として活用することが有効です。特に現金決済はシステム障害の影響を受けにくく、最も確実な方法と言えます。
また、PayPayや楽天ペイなど、一部のQRコード決済はCAFISネットワークを経由せず独自のシステムで処理されるため、障害時でも利用できる可能性があります。代替手段をあらかじめ導入しておくことで、CAFIS障害時にもスムーズに取引を継続できます。
さらに、スタッフに向けて「どの決済が使えないのか」「代替方法をどう案内するのか」といった対応手順を周知しておくことも重要です。さらに、顧客への案内用ポップや貼り紙を準備しておくと混乱を防げます。CAFIS障害は予測が難しいものですが、複数の決済方法を確保することで、緊急時にも安定したサービス提供を維持できます。
CAFISは高信頼だが障害リスクはゼロではない
以上、CAFISの概要から仕組みと他システムとの違いを解説しました。
CAFISは日本最大級のクレジット決済ネットワークで、複数のカードブランドや決済方式を一元的に扱うことができ、業務の効率化と顧客満足度の向上が期待できます。信頼性も高いサービスと言えますが、障害リスクはゼロではありません。
CAFIS停止による影響は売上機会の損失につながる可能性があり、障害時の代替は現金決済や一部のQR決済の活用が重要です。CAFISのリスクも把握しておくことで、安定した事業運営を実現できるでしょう。
